Если бы машины сдавали в аренду так же, как нанимают программистов

История о том, как велись бы собеседования по аренде автомобилей, если бы машины сдавали в аренду так же, как нанимают программистов.

Итак, диалог:

Агент: Простите, что вам пришлось ждать целый час в приемной, никто не знал, что вы придете сегодня. Я наконец-то нашел восемь человек, с которыми проведу собеседование, прежде чем дам в аренду вам машину. Если вы нам понравитесь, то можете прийти завтра на второе собеседование, потому что нашего менеджера сегодня нет. У меня не было возможности прочитать ваше резюме, так что давайте начнем с вопросов. Какую машину вы сейчас водите?

Арендатор: Я вожу Subaru 2008.

Агент: Вот досада! У нас нет субару для вас.

Арендатор: Хорошо, мне подойдет любая другая.

Агент: Мы сдаем машины только тем клиентам, которые знают, как водить те модели, которые есть у нас в наличии. Мы считаем, что так безопаснее. Между машинами так много мелких отличий, мы просто не хотим рисковать.

Арендатор: У меня есть права. Я умею водить. Я водил разные машины в течение 15 лет. Я уверен, что справлюсь.

Агент: Мы уважаем вашу позицию, но сотрудничаем только с теми, кто полностью совпадает с требованиями.Иначе как же мы сможем узнать умеете ли вы водить наши машины.

Арендатор: Хорошо. Я водил taurus раньше. Возможно они есть у вас?

Агент: Конечно же есть. Какого она была года?

Арендатор: 2009...но я не понимаю какое это может иметь зна...

Агент: О, простите, мы используем модель 2012 года. Мы ни в коем случае не можем позволить вам водить более позднюю модель.

Арендатор: Но, но они ведь не особенно отличаются. Я уверен, что если я смог водить модель 2009 года, то смогу и 2012.

Агент: Простите, наши инструкции требуют чтобы вы умели водить именно модель 2012 года.

Арендатор: я водил escort 2010 года. Он есть у вас?

Агент: О, замечательно. У нас есть один.

Арендатор: Великолепно. Могу я арендовать его?

Агент: Нет-нет, вам нужно пройти через четко структурированный процесс интервью. Я приведу коллегу.

Интервьюер №1: Простите мое опоздание, я был на встрече, с которой нельзя было уйти. Я буду задавать технические вопросы, чтобы убедиться в вашей компетентности как водителя. Какой цвет у среднего провода, встроенного в крышку распределителя зажигания.

Арендатор: Что? Какое это имеет отношение к вождению?

Интервьер №1: Если у вас, как вы утверждаете, есть опыт в вождении escort, тогда вы определенно знаете цвет этого кабеля.

Арендатор: Я умею водить. Почему вы не задаете мне вопросы по вождению?

Интервьер №1: Я уверен, что задаю. Вы всегда так ведете себя с теми, у кого вы собираетесь арендовать машину? Тем не менее, я задам другой вопрос. Каков общий вес машины escort после того как она была вымыта, но до того, как была высушена?

Арендатор: Вытерта вручную или высушена воздухом?

Интервьюер №1: Это не важно.

Арендатор: Я знаю.

Интервьюер №1: Ну что ж, большое спасибо. У меня больше нет вопросов. Я позову второго коллегу.

Интервьюер №2: Простите за задержку. Меня не предупредили о сегодняшнем интервью. Здесь написано, что вы водили много разных машин и у вас большой опыт вождения. Скажите, как бы вы проехали на внедорожнике через игольное ушко?

Арендатор: Что? Какое это имеет отношение к вождению? Я умею водить! Просто задайте мне несколько чертовых вопросов по вождению!

Интервьюер №2: Простите, мне нужно идти на встречу. Давайте я найду следующего интервьюера.

Интервьюер №3: Черт, нам нужно найти другую переговорку, здесь запланирована другая встреча. Кто-то забыл забронировать комнату для интервью. О, давайте пройдем сюда, никто не использует эту комнату (по очевидным причинам). Итак, у вас запланирован маршрут, по которому вы будете ездить и где вы будете парковаться?

Арендатор: На самом деле нет. Я думал просто поездить и осмотреться. Точно, я собирался заехать в технический музей в центре.

Интервьюер №3: Кажется это на первой улице. Это хорошо, первая улица есть в одобренном списке улиц. Вы когда-нибудь уже ездили по ней?

Арендатор: Ммм, дайте мне подумать. Нет, думаю нет. Но я уверен, что смогу ее найти. Улицы разных городов довольно похожи друг на друга, так что я не думаю, что будут какие-то проблемы.

Интервьюер №3: О, мне жаль, наши правила таковы, что вы можете взять машину только если ездили ранее по одобренным улицам на протяжении более чем десяти лет. Мы просто не можем допустить случая, когда вы не сможете водить на новых, неизвестных вам улицах.

Арендатор: Я не могу в это поверить. Я умею водить, у меня огромный опыт успешного вождения во множестве разных городов в самых разных ситуациях. Я могу ориентироваться на местности, диагностировать и устранять множество мелких проблем, могу попросить помощи, выяснить все что угодно, что мне нужно выяснить, и узнать все, что мне необходимо знать. Я знаю все, что необходимо для того, чтобы арендовать эту машину, потому что я уже делал это сотни раз!

Интервьюер №3: Это великолепно! Но это политика компании. Нам нужен точный опыт для уверенности. Никаких исключений. Вы можете быть очень квалифицированы, но у вас нет специфических умений, которые нам необходимы...вот и все.

Агент: Простите, но интервьюеры 4-8 были вызваны на срочное совещание с высшим руководством для переформулировки политики формирования политики.

Арендатор склоняет голову, смотрит на мокрое пятно на столе и вздыхает.

Агент: Мы могли бы сообщить вам через пару недель о нашем решении.

Арендатор: Но мне нужна машина сейчас!

Агент: Хорошо. Не все захотели бы арендовать нам машину, но мы дадим вам Escort 2010 года. Сколько вы платили за вашу последнюю арендованную машину?

Арендатор: Я не понимаю, какое это имеет значение. Сколько вы берете?

Агент: Мы хотим знать сколько вы платили раньше для того чтобы попросить справедливую плату.

Арендатор: Я плачу рыночную цену.

Агент: Простите, нам нужно знать сколько...

Арендатор встает и выходит из комнаты в полном разочаровании, удивляясь, как вообще хоть кто-то когда-то брал машину в этом агентстве.